Categoría: Infosms

¿Acceso o propiedad? Las economías colaborativas

En las últimas décadas, Internet ha propiciado un cambio sustancial en diversos aspectos de la economía a diferentes escalas. Gracias a las mejoras en la comunicación e información que ha supuesto Internet, han aparecido nuevos productos, métodos de producción, sistemas de información, nuevos métodos de venta y comercialización de los...

El SMS en la Seguridad Social y en las compañías aéreas [Caso práctico]

Seguro que nos has escuchado decir que el SMS está muy vivo, ¿verdad? Sabemos lo que estás pensando. Crees que nos hemos vuelto locos. Pero, en realidad, párate a pensarlo. ¿Cuándo fue la última vez que recibiste un SMS? Seguro que recuerdas el remitente del último SMS que recibiste. ¿A...

Comunicación Vs. Notificación de emergencia

En la mayoría de la ocasiones, en el ámbito empresarial se contemplan situaciones de emergencia y, por lo general, se encuentran acotadas las acciones y protocolos a desarrollar cuando ocurre algo. Este tipo de situaciones no deseadas e imprevistas pueden poner el riesgo la integridad física de las personas así...

Las 10 claves para generar confianza en tu ecommerce o dropshipping

El cliente es el activo más importante de la empresa. Sin clientes no hay ventas, y si no hay ventas nuestra empresa pierde su razón de ser. Además de cuidar todos los detalles de nuestro producto, nuestra atención al cliente o las promociones que lanzamos, debemos cuidar también la percepción...

Cómo hacer buen uso de los SMS o las llamadas respetando la privacidad de los datos personales

El pasado viernes, el magnate de la música en Streaming, Spotify, comunicó que solo accederá a los datos personales de los usuarios que lo autoricen. Esta decisión responde a las quejas de muchos usuarios por la gran cantidad de datos personales que se pide a los usuarios a la hora de...

El mundo se rinde al m-commerce

Lo que antes se hacía por medio de un ordenador ahora se hace con un móvil. El m-commerce es una realidad y la evolución previsible del comercio electrónico. Y es que los hábitos y las formas de consumo han cambiado radicalmente en los últimos años. Por ejemplo, del total de...

Un cliente informado, un cliente feliz

Nuestras tendencias y hábitos de consumo están cambiando. Han evolucionado. En el año 2014 la facturación de los negocios online superó el 14% con respecto al año anterior (Gráfico Hábitos de consumo, Diario El Mundo). La previsión para este 2015 es alcista y, por ejemplo, se espera superar en un...

Razones para humanizar tu marca y atraer a clientes

Con la aparición de nuevas formas y canales de comunicación cómo son las redes sociales las formas de dirigirnos a nuestro público ha cambiado considerablemente. Estos canales se caracterizan por su cercanía, transparencia y carácter directo. Por ello, debemos sacar el lado más humano y accesible de nuestra marca y...