Categoría: Infosms

¡El SMS está muy vivo! [Infografía]

Con la llegada de WhatsApp y otros servicios de mensajería instantánea y su accesibilidad y funcionalidad, el SMS ha caído en desuso como canal de comunicación entre particulares. Sin embargo, las empresas utilizan más que nunca el SMS para comunicarse entre ellas o bien con sus clientes. Habitualmente es considerado por estos como...

SMS vs Email. 6 razones que te dejarán K.O.

  Desde que aparecieron los servicios de mensajería móvil instantánea como WhatsApp, Hangouts o Line, y las adaptaciones de redes sociales como Facebook o Twitter para dispositivos móviles, las campañas de marketing encaminadas al impacto a través estos terminales han visto un filón en sus funcionalidades. Además, el SMS ha...

4 consejos para mejorar la atención al cliente

En este blog llevamos escritos una serie de artículos relacionados con la forma que tenemos de mejorar la atención a nuestros clientes en cualquier de sus formas, ya sea atención telefónica, personal o incluso por otras nuevas vías como pueda ser el SMS y los foros. Créemos que cualquier contacto...

El SMS en el e-commerce

Algunas de las tiendas online más grandes ya utilizan el SMS para gestionar la comunicación con sus clientes con Infosms. En este artículo te vamos a contar cómo lo hacen y cómo lo han integrado con sus plataformas. El SMS es un canal de comunicación que los usuarios ha perdido...

¿Qué es la doble verificación a través del SMS?

El pasado año fue titulado por muchos medios tecnológicos especializados como el año de los hackeos y el de las filtraciones de información. Empresas de grandes magnitudes vieron como los datos de sus usuarios fueron comprometidos poniendo en tela la juicio la privacidad y la seguridad de la red. Empresas...

Trabaja a distancia con la oficina en la nube

Aunque una gran mayoría de trabajos de oficina se pueden realizar desde el hogar de los empleados, aún son muchas las empresas que evitan este tipo de prácticas para evitar la atomización de sus equipos y controlar la productividad individual de los trabajadores. Sin embargo otras empresas han descubierto que...

¿Cómo se usa el SMS? Cifras sobre el auge de la mensajería de texto.

El SMS lleva con nosotros más de 20 años y a pesar de que nuevos servicios de mensajería instantánea como puedan ser WhatsApp, Line o iMessage han conseguido relegarlo en los teléfonos móviles de los particulares, sigue estando vigente en la comunicación empresarial. En artículos anteriores hemos hablado de cómo retener...

Cómo usar el SMS en campañas de Marketing

Pocos canales de comunicación pueden decir que tienen una tasa de lectura superior al 90%. Este número comparado con el 29% de los tweets o el 12% de las publicaciones de Facebook es muy interesante a la hora de establecer el plan de medios de una campaña o acción de...