Felicite el nuevo año a sus clientes a través del SMS

felicita 2015

En este blog ya hemos hablado de la alta tasa de apertura de un sms, y de cómo éste medio que está poco saturado crea un gran impacto y habitualmente el canjeo de cupones a través de este canal suele ser también muy alto.

Sin embargo existen muchas empresas, principalmente PYMEs que no entienden cómo pueden sacar el máximo provecho de esta tecnología a la hora de contactar con sus clientes de forma eficiente.

El sms es un mensaje corto de texto que tiene 160 caracteres y todos los teléfonos móviles pueden recibir sms, ya sean smartphones o no. No se necesita conocer el modelo del terminal al que se va a hacer el envío, sencillamente necesitamos conocer el número móvil de nuestro cliente para poder crear una buena base de datos.

Además, éste sistema de comunicación es muy económico para la persona que realiza el envío. En Infosms tenemos packs muy económicos que permiten realizar envíos desde 0,049 euros el sms, es decir, menos de cinco céntimos.

Los sms a nivel comercial sirven principalmente para:

  • Recordar al cliente un evento individual: debe recoger su pedido, hacer el seguimiento de su envío o recordar al cliente que debe acudir a una cita, etc.
  • Recordar al cliente un evento promocional: durante unos determinados días se hará un descuento.
  • Canjear un cupón: cuando el cliente muestra el código del sms se le aplica un descuento en la compra
  • Comunicaciones personales: enviar una felicitación el día de cumpleaños del cliente (se puede y debe acompañar de un cupón o incentivo), felicitar el año nuevo, etc.

El sms es un canal de comunicación que permite una gran flexibilidad y creatividad a todos aquellos que lo emplean.

Una de las características principales que hacen que Infosms sea una herramienta de comunicación tan sofisticada y a la vez tan universal es su API de Integración.

Ésta API permite conectar un programa con nuestra plataforma de Infosms para enviar automáticamente mensajes.

La API es un fragmento de código similar al que aparece más abajo que se coloca en el programación o aplicación que se desee.

<smsRequest xmlns=‘http://URLdeejemplo.com/'>
   <UserID>
      <idsms></idsms>
      <referencia></referencia>
      <firma></firma>
   </UserID>
   <smsData>
      <texto></texto>
      <destinos></destinos>
      <destinosPers>
         <destino>
            <numero></numero>
            <dato2></dato2>
            <dato3></dato3>
            <dato4></dato4>
            <dato5></dato5>
            <dato6></dato6>
            <dato7></dato7>
            <dato8></dato8>
         </destino>
      </destinosPers>
      <programacion></programacion>
      <informe></informe>
      <almacenar></almacenar>
      <remitente></remitente>
      <avisos></avisos>
      <respuestas></respuestas>
   </smsData>
</smsRequest>

El proceso de integración se detalla en esta sección de API de Infosms. La integración de esta API es muy sencilla y permite una gran flexibilidad a la hora de realizar envíos. Éste tipo de integraciones pueden realizarlas de una forma muy rápida personas que sean desarrolladoras o personas hábiles siguiendo las instrucciones de la “Guía de Integración API de Infosms por HTTPS y Email”.

¿Qué permite la API de Infosms?

Ésta API permite obtener datos de una base de datos, por ejemplo, y automatizar envíos. Pongamos el caso de que necesita enviar un mensaje personalizado a todas las personas de su base de datos para felicitarles el año nuevo. Además quiere personalizar el nombre de la persona a la que va dirigido. Entonces la API debe ser similar a este ejemplo:

<texto>Hola [[2]]. Feliz año nuevo.</texto>
<destinosPers>
     <destino>
          <numero>+34655xxxxxx</numero>
          <dato2>Ana</dato2>
     </destino>
     <destino>
          <numero>+34655yyyyyy</numero>
          <dato2>Luis</dato2>
     </destino>
     <destino>
          <numero>+34655zzzzzz</numero>
          <dato2>Fernando</dato2>
     </destino>
</destinosPers>

Sencillamente debe escribir en la API la ubicación de los datos que se desea utilizar para la personalización dentro de los caracteres [[]]. Obtenga toda la información sobre la Integración de la API en el documento de “Guía de Integración API de Infosms por HTTPS y Email”.

Éste es un ejemplo de cómo las empresas, ya sean grandes, medianas o pequeñas, pueden beneficiarse de un canal de comunicación muy económico y con un gran impacto gracias a una sencilla integración con la base de datos de la empresa.

No deje pasar la oportunidad de conversar con sus clientes.

También te podría gustar...

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *