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El beneficio de dirigirte a tus clientes

Quien tiene un cliente, tiene un tesoro. Esta frase actualmente es más cierta que nunca. En una fase en el que ganar clientes cuesta tanto y que cada vez estos están más informados y demandan más información es complejo captar nuevos, pero es sencillo mantener los que una empresa ya...

¿900 o 902? Elija la mejor numeración para su empresa

Cuando un cliente entra a nuestra página web de centralita virtual Infocaller suele hacerse la pregunta de: “¿qué es mejor para mi negocio: la numeración 900 o 902?” En principio ambos tipos de numeración pueden ser buenos para su empresa ya que ofrecen las funciones completas de la centralita virtual...

El SMS en el e-commerce

Algunas de las tiendas online más grandes ya utilizan el SMS para gestionar la comunicación con sus clientes con Infosms. En este artículo te vamos a contar cómo lo hacen y cómo lo han integrado con sus plataformas. El SMS es un canal de comunicación que los usuarios ha perdido...

¿Cómo afecta la tecnología VoIP a la transmisión de fax?

Todos hemos utilizado faxes tradicionales antes de la aparición del fax por Internet. Sabemos que algunas transmisiones fallaban y era necesario repetirlas. La mayoría de estos fallos se producían por errores en el receptor (falta de papel, la mayoría de las veces) o por mala calidad de la comunicación, sobre...

Gestiona las llamadas de tu Start up con Infocaller

Entendemos lo que es montar una start-up: las largas esperas y trámites, las firmas, los papeles, las notarías y de nuevo a esperar. En Infoe no hemos querido ser otro trámite que frene a la Start up y por eso hemos pensado en todos aquellos emprendedores que desean empezar a...

¿Qué es la doble verificación a través del SMS?

El pasado año fue titulado por muchos medios tecnológicos especializados como el año de los hackeos y el de las filtraciones de información. Empresas de grandes magnitudes vieron como los datos de sus usuarios fueron comprometidos poniendo en tela la juicio la privacidad y la seguridad de la red. Empresas...

50 sombras de la Atención al Cliente (Parte I)

Algo tan importante como la Atención al Cliente es uno de los principales motivos para que una empresa pierda los clientes. En el sector servicios la atención que se ofrece a los clientes es fundamental a la hora de cerrar un trato comercial o retener a un cliente. Desde los...

Trabaja a distancia con la oficina en la nube

Aunque una gran mayoría de trabajos de oficina se pueden realizar desde el hogar de los empleados, aún son muchas las empresas que evitan este tipo de prácticas para evitar la atomización de sus equipos y controlar la productividad individual de los trabajadores. Sin embargo otras empresas han descubierto que...