ÚLTIMOS ARTÍCULOS DE INFOE Blog

El fax no desaparecerá

En Infoe nos esforzamos para que enviar un fax no parezca “enviar un fax”: evitamos el tedioso proceso mecánico de imprimir, mantener una máquina, una línea, unos pitidos y los errores habituales de transmisión. La comunicación empresarial combina canales como el email, el SMS, el teléfono y el fax. Éste último sigue...

¿902 remunerados? Nosotros no.

Habitualmente recibimos llamadas que nos preguntan si nosotros retribuimos o no el uso de estos números de teléfono y nuestra respuesta es que no retribuimos los números 902 a nuestros clientes. El Real Decreto 2296/2004 de 10 de diciembre define a los 902 como “números de tarifas especiales sin retribución para...

¿Cómo se usa el SMS? Cifras sobre el auge de la mensajería de texto.

El SMS lleva con nosotros más de 20 años y a pesar de que nuevos servicios de mensajería instantánea como puedan ser WhatsApp, Line o iMessage han conseguido relegarlo en los teléfonos móviles de los particulares, sigue estando vigente en la comunicación empresarial. En artículos anteriores hemos hablado de cómo retener...

El fax aún tiene mucho que decir

Cada día gestionamos cientos de faxes que provienen desde despachos de abogados, webs de reservas hoteleras, o incluso desde pequeñas empresas que siguen haciendo uso de esta tecnología. Cuando el email se estandarizó y se convirtió en la forma más sencilla de comunicación entre empresas, el fax fue perdiendo relevancia...

Más allá del marketing telefónico

Una de las cosas que la población suele marcar en las encuestas de desvinculación emocional de una marca es que le llamen repetidas veces sin haber solicitado la información para proponerle ofertas que no le interesan. Desde el 2009 la legislación española realizó una serie de mejoras para proteger la privacidad...

Cómo usar el SMS en campañas de Marketing

Pocos canales de comunicación pueden decir que tienen una tasa de lectura superior al 90%. Este número comparado con el 29% de los tweets o el 12% de las publicaciones de Facebook es muy interesante a la hora de establecer el plan de medios de una campaña o acción de...

Propósito de Año Nuevo: ofrezca un mejor servicio de atención al cliente

Acabamos de despedir un año muy importante y aún, con el mareo del cambio de año, planificamos cómo nos gustaría que fuera este 2015: un año muy esperado para muchos empresarios como ese inicio de nuevo a una actividad empresarial moderada pero creciente. Todos escribimos nuestros propósitos de año nuevo,...