Etiquetado: Centralita virtual

Centralitas virtuales: Infocaller vs. VoIP

Si sois seguidores de nuestro blog, sabréis que, con frecuencia, solemos hablar de las ventajas que ofrece Infocaller como centralita virtual al no utilizar la tecnología VoIP. Muchas veces, solemos dar por sabidas las diferencias entre uno y otro servicio. No obstante, en la entrada del blog de hoy vamos...

¿Es Infocaller para tu empresa? Te resolvemos la duda

En Infoe solemos hablar mucho de las ventajas de ofrecer una atención telefónica de calidad en una empresa usando una centralita virtual o un número virtual. Sin embargo, algunas de las personas que se ponen en contacto con nosotros buscando información, nos plantean la pregunta clave: ¿me va a servir...

Da un giro a tu empresa con Infoe

En nuestro blog os hablamos muchas veces de las soluciones que ofrece Infoe y de cómo se adaptan individualmente a cada empresa. Aunque es cierto que, por sí mismas, son soluciones muy potentes, flexibles e ideales para cualquier empresa, si las combinamos, podemos obtener una virtualización completa de nuestra oficina....

Aprende a configurar extensiones con Infocaller

Si una empresa cuenta con un equipo de varias personas para atender llamadas, lo habitual es que agrupen todas las llamadas entrantes en un solo teléfono. Infocaller permite que distintos agentes dispongan de extensiones propias, pudiendo así segmentar las llamadas entrantes de forma muy precisa. Nosotros queremos aprovechar este mes para traeros una nueva entrega de...

Atrae más clientes con los números 900

Cuando queremos dar un lavado de cara a una empresa que está perdiendo clientes rápidamente, una de las primeras cosas que analizamos es cómo conectamos con ellos. Si tras este análisis concluimos que nuestros clientes tienen una pobre imagen de nuestra atención o que no están del todo conformes con...

Desmontando las centralitas IP

Muchas veces os hemos hablado en nuestro blog sobre la versatilidad y las ventajas que ofrece una centralita virtual. Sin embargo, a la hora de contratar una, existen dos opciones: apostar por una centralita virtual que use líneas GSM, como Infocaller, o hacerlo por una que emplee la tecnología Voz...

Aprende a usar los desvíos de llamadas de Infocaller

Un nuevo mes os presentamos un nuevo capítulo en nuestra serie de tutoriales orientados a sacarle todo el partido a Infocaller. En esta entrega os vamos a contar cómo crear desvíos de llamadas en Infocaller que establezcan un orden para desviar las llamadas entrantes. Aprendiendo a crear este tipo de grupos...

50 sombras de la atención al cliente (Parte II)

Se dice siempre que segundas partes no son buenas, pero hace un tiempo redactamos un post titulado “50 sombras de la atención al cliente” en el que recogimos los 25 errores más comunes de la atención al cliente que prestan las empresas por teléfono. Hoy queremos continuar la saga y...