Etiquetado: Marketing

Atrae más clientes mejorando la seguridad de tu servicio

En el mundo de los emprendedores podemos encontrarnos el caso de que una persona tenga una genial idea pero que ésta no triunfe, mientras que otra persona que ha tenido una similar (aunque no necesariamente igual de genial), sí que lo consiga. Esta casuística no es fácil de explicar, pero...

Vende más y mejor en el Black Friday

  En España somos pioneros en adaptar tradiciones y más si están relacionadas con las festividades o los descuentos. Y este es el caso del Black Friday y su extensión, Cyber Monday. El primero, tiene un origen americano y consiste en que las tiendas durante un día muy concreto del...

¡El SMS está muy vivo! [Infografía]

Con la llegada de WhatsApp y otros servicios de mensajería instantánea y su accesibilidad y funcionalidad, el SMS ha caído en desuso como canal de comunicación entre particulares. Sin embargo, las empresas utilizan más que nunca el SMS para comunicarse entre ellas o bien con sus clientes. Habitualmente es considerado por estos como...

4 consejos para mejorar la atención al cliente

En este blog llevamos escritos una serie de artículos relacionados con la forma que tenemos de mejorar la atención a nuestros clientes en cualquier de sus formas, ya sea atención telefónica, personal o incluso por otras nuevas vías como pueda ser el SMS y los foros. Créemos que cualquier contacto...

El marketing de la buena atención al cliente

Como marketeros, invertimos miles de euros en posicionar nuestros anuncios en Google, en una buena página web, en redes sociales y un equipo de social media, en herramientas de monitorización, e incluso en alguna agencia que mejore nuestro posicionamiento orgánico. Pero muchas veces olvidamos uno de los factores determinantes para...

¿Cómo se usa el SMS? Cifras sobre el auge de la mensajería de texto.

El SMS lleva con nosotros más de 20 años y a pesar de que nuevos servicios de mensajería instantánea como puedan ser WhatsApp, Line o iMessage han conseguido relegarlo en los teléfonos móviles de los particulares, sigue estando vigente en la comunicación empresarial. En artículos anteriores hemos hablado de cómo retener...

Cómo usar el SMS en campañas de Marketing

Pocos canales de comunicación pueden decir que tienen una tasa de lectura superior al 90%. Este número comparado con el 29% de los tweets o el 12% de las publicaciones de Facebook es muy interesante a la hora de establecer el plan de medios de una campaña o acción de...

Gestione sus contactos de Infosms

Con la funcionalidad “Contactos”, es mucho más fácil y sencillo hacer envíos desde la web a sus destinatarios más frecuentes de SMS. Puede crear y gestionar su lista de contactos fácilmente, si desea puede rellenar de forma manual los datos de sus contactos o importar un fichero Excel. La funcionalidad...

Venda en las redes sociales ofreciendo una buena atención al cliente

La aparición de las redes sociales ha creado un nuevo escenario no solo para la comunicación, sino también en la manera que tienen las empresas de relacionarse con sus clientes. Desde que Facebook se hiciera masivo en nuestro país en 2008, y Twitter estuviera también integrado en la interacción entre...