Etiquetado: Trucos y consejos

Atrae más clientes con los números 900

Cuando queremos dar un lavado de cara a una empresa que está perdiendo clientes rápidamente, una de las primeras cosas que analizamos es cómo conectamos con ellos. Si tras este análisis concluimos que nuestros clientes tienen una pobre imagen de nuestra atención o que no están del todo conformes con...

Desmontando las centralitas IP

Muchas veces os hemos hablado en nuestro blog sobre la versatilidad y las ventajas que ofrece una centralita virtual. Sin embargo, a la hora de contratar una, existen dos opciones: apostar por una centralita virtual que use líneas GSM, como Infocaller, o hacerlo por una que emplee la tecnología Voz...

Crea menús interactivos con los guiones de Infocaller

Como cada mes, hoy os traemos una nueva entrega en nuestra serie de tutoriales orientados a sacarle todo el partido a Infocaller. En esta ocasión, os mostraremos cómo configurar un guion para que, cuando vuestros clientes os llamen, encuentren menús interactivos de opciones por los que navegar. Sin embargo, quizás necesitéis algo de...

Contribuye al medio ambiente con Infofax

El pasado domingo 5 de junio celebramos en todo el planeta el Día Mundial del Medio Ambiente. Esta festividad fijada por la ONU tiene el objetivo de sensibilizar a la población mundial sobre la importancia de los temas ambientales, poniendo especial foco en la atención y la acción política. A...

Ha llegado la hora de digitalizar tu empresa

Esta semana hemos publicado en nuestro LinkedIn una noticia que informaba de que el próximo 8 de junio finalizará el plazo de inscripción del programa “Súbete a la nube” que está promoviendo el Ministerio de Industria, Energía y Turismo. A modo de resumen para los que no conozcan los pormenores...

Aprende a ahorrar en tu factura telefónica

No importa si somos consumidores, autónomos, pymes o grandes empresas, controlar nuestro gasto (personal y profesional) es una de las tareas a las que más tiempo solemos dedicar. Comparamos precios en nuestras compras, buscamos la mejor relación calidad-precio y solemos mirar con extremo detalle todo lo que adquirimos. Entonces, ¿por...

Celebra el Día de Internet con estos 5 consejos

  Hoy celebramos el día de Internet en varios países hispanohablantes. En España, México, Perú, Chile, Paraguay, Argentina, Colombia, Uruguay, Ecuador, Bolivia y Venezuela hemos fijado el 17 de mayo como el día en el que damos a conocer las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para mejorar el nivel...

Aprende a usar los desvíos de llamadas de Infocaller

Un nuevo mes os presentamos un nuevo capítulo en nuestra serie de tutoriales orientados a sacarle todo el partido a Infocaller. En esta entrega os vamos a contar cómo crear desvíos de llamadas en Infocaller que establezcan un orden para desviar las llamadas entrantes. Aprendiendo a crear este tipo de grupos...

¿Infocaller Básico o PRO? ¿Cuál necesito?

Muchos de nuestros lectores sois clientes de Infocaller y, como bien sabréis, entre nuestra oferta de servicios contamos con dos opciones diferentes a la hora de contratar un número virtual provincial: un BÁSICO y un PRO. No obstante, ¿qué diferencia hay entre ambos y cuál es el apropiado para vosotros?...

50 sombras de la atención al cliente (Parte II)

Se dice siempre que segundas partes no son buenas, pero hace un tiempo redactamos un post titulado “50 sombras de la atención al cliente” en el que recogimos los 25 errores más comunes de la atención al cliente que prestan las empresas por teléfono. Hoy queremos continuar la saga y...